Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Este Aviso de Privacidad aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por parte del Colegio Nacional de Evaluación y Certificación de Competencias, S.A. de C.V., de ahora en adelante “Grupo Educativo CONAEC”, en su carácter de responsable. El presente aviso contiene los siguientes términos y condiciones:

DEFINICIÓN DE TÉRMINOS:

Para los efectos del presente instrumento y de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se entenderá por:

• Aviso de privacidad: Es el documento físico o digital generado por el responsable con el fin de hacer del conocimiento del Titular que sus datos personales serán recabados y utilizados para ciertos fines.
• Datos personales: Es cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles: Son aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida de origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para el titular.
• Derechos ARCO: Es el acrónimo de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que tiene el Titular en relación con sus datos personales recabados por “Grupo Educativo CONAEC”

◦             Derecho de acceso: Es el derecho que tiene el Titular a conocer sobre los Datos Personales relacionados a su persona que obren en poder de “Grupo Educativo CONAEC” de que se trate, asimismo a quien le han sido compartidos y con qué finalidad.

◦             Derecho a la rectificación: Cada Titular tiene derecho a que sus datos personales sean rectificados cuando éstos sean inexactos o incompletos.

◦             Derecho de Cancelación: Cada Titular tiene derecho a solicitar en cualquier momento que se supriman sus Datos Personales, lo cual sucederá una vez que transcurra el periodo de bloqueo. El bloqueo implica la identificación y conservación de los Datos Personales, una vez que se cumpla la finalidad para la cual fueron recabados, y tiene como propósito determinar las posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, sus Datos Personales no serán objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá con su cancelación en la base de datos o archivo correspondiente. Una vez cancelado el dato correspondiente, “Grupo Educativo CONAEC” le dará al Titular el aviso correspondiente. En caso de que los Datos Personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, “Grupo Educativo CONAEC” hará del conocimiento del tercero de que se trate, dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla de igual manera.

◦             Derecho de oposición: El Titular tiene en todo momento el derecho a solicitar, siempre que tenga causa legítima, que “Grupo Educativo CONAEC” deje de tratar sus Datos Personales.

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares: De ahora en adelante “La Ley”.
• Responsable: Es la persona física o moral que realiza el tratamiento de los Datos Personales del Titular; en este caso “Grupo Educativo CONAEC”.
• Coordinador de Protección y Privacidad de Datos Personales: Es la persona física o moral que sola o conjuntamente con otras, realiza el tratamiento de los Datos Personales por cuenta del Responsable.
• Titular: es la persona física a quien corresponden los Datos Personales sujetos a tratamiento y por lo tanto es a quien se considera como sujeto de la protección de dichos datos personales.

PRIMERO-. Consentimiento del Titular.

Para efectos de lo dispuesto por el artículo 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Titular manifiesta que el presente aviso de privacidad le ha sido dado a conocer por el Responsable; haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la Ley y demás legislación aplicable; ya sea que la recopilación de los mismos se realice mediante un formato impreso o utilizando medios electrónicos por ejemplo: ventanas de diálogo, visualización y recorrido de la página web de “Grupo Educativo CONAEC”. El Titular otorga su consentimiento para que “Grupo Educativo CONAEC” o sus encargados realicen transferencia de sus Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a sus Datos Personales deberá ajustarse a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

En caso de que el Titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad dentro de las siguientes 48 horas en que fue puesto a su disposición, se considerará acordado y consentido su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la Ley. El consentimiento del Titular podrá ser revocado en cualquier momento por éste sin que se le atribuyan efectos retroactivos, en los términos y conforme a los procedimientos establecidos más adelante, dentro de este instrumento.

El Titular reconoce que no se requerirá de su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales por parte del Responsable o de terceros en cualquiera de los casos señalados en el artículo 10 de la Ley.

SEGUNDO-. Objeto del aviso de privacidad.

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales “Grupo Educativo CONAEC” recolectará y tratará los Datos Personales del Titular, es decir, aquella información que puede identificarle de manera razonable, a través de la recepción de documentos ya sean en formato físico y/o digital. Los Datos Personales que se recopilarán son: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, edad, estado civil, nacionalidad, domicilio (sea particular, laboral o fiscal), dirección de correo electrónico (personal o laboral), número de teléfono celular (personal o laboral), número de tarjeta de crédito, de débito o cuentas bancarias; clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), número de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social, grado de escolaridad, firma autógrafa.

La recolección de los Datos Personales podrá efectuarse cuando el Titular visite las oficinas del Responsable; cuando se comunique vía telefónica con el responsable o sus empleados (incluyendo el área de atención al cliente); mediante entrega directa al Responsable o bien mediante el uso de correos electrónicos o en el sitio web de “Grupo Educativo CONAEC” a través de las ventanas de diálogo o las herramientas de captura automática de datos.

Dentro de la documentación que puede ser recolectada por “Grupo Educativo CONAEC” para la verificación de la identidad del Titular de los Datos Personales se encuentran: la credencial de elector, en caso de extranjeros la Forma Migratoria (FM2 o FM3); pasaporte; cédula de identificación fiscal (CSF); la Cédula Única de Registro de Población (CURP); comprobante de domicilio (boleta de pago del servicio de suministro de electricidad, boleta de pago del servicio de suministro de internet), acta de nacimiento; certificados de estudios. De igual forma se podrá solicitar los datos personales de sus familiares, dependientes o beneficiarios, tales como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, número telefónico, correo electrónico y la documentación comprobatoria correspondiente.

“Grupo Educativo CONAEC” también podrá recolectar Datos Personales de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo haber dado su consentimiento para compartir su información personal o que le haya proporcionado información demográfica anónima asociada a un área geográfica determinada.

Los Datos Personales del Titular son recolectados y tratados por “Grupo Educativo CONAEC” con la finalidad de llevar a cabo las siguientes actividades:

1. Solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios.
2. Efectuar pagos en línea.
3. Solicitar factura o comprobante fiscal digital.
4. Solicitar una cotización o información de servicios.
5. Solicitar inscripción o reinscripción directamente en las oficinas de “Grupo Educativo CONAEC”.
6. Contactar al área de servicio de atención al cliente.
7. Recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea o telemarketing sobre servicios.
8. Crear perfiles personales.
9. Participar en encuestas.
10. Utilizar los distintos servicios del sitio web de “Grupo Educativo CONAEC”, incluyendo la descarga de contenidos o formatos.
11. Realizar comentarios o sugerencias sobre los productos o servicios.
12. Y cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.

Asimismo “Grupo Educativo CONAEC”, directamente o a través de sus empleados, puede utilizar sus Datos Personales para los siguientes fines:

• Mantener actualizada una base de datos sobre alumnos, empleados, clientes, etc.
• Identificar nuevos prospectos obteniendo los datos a través de clientes referidos, alianza con empresas, referencias de alumnos, entre otros.
• Ofrecer a los prospectos, servicios, cupones y promociones mediante contacto telefónico y presencial.
• Gestionar el proceso de contratos con los clientes.
• Enviarle al Titular, publicaciones, avisos, novedades de los planteles a través de medios telefónicos, físicos, electrónicos y/o presenciales.
• Gestionar el proceso de calidad del servicio, quejas y atención a alumnos y clientes.
• Gestionar el proceso de cancelación de inscripciones.
• Transferencia de datos entre los centros de “Grupo Educativo CONAEC” para fines de seguimiento, inscripción, certificaciones, entre otros.
• Gestionar el proceso de cobranza mediante el uso de medios telefónicos, físicos o electrónicos.
• Transferencia de datos a buró de crédito.
• Gestionar el proceso de quejas y demandas interpuestas por los clientes y/o alumnos.

Para el caso de los postulantes a empleados y empleados de “Grupo Educativo CONAEC”, se llevarán a cabo las siguientes actividades:

1. Efectuar el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal.
2. Gestionar proceso de pago de contribuciones, obligaciones, facturas, recibos de honorarios, así como retribuciones, impuestos y aportaciones del personal.

• Gestionar proceso de obligaciones y prestaciones relativas al personal.

3. Gestionar proceso de pago de retribuciones, impuestos y aportaciones al personal.
4. Gestionar proceso de monitoreo y control de acceso físico y lógico a las instalaciones y activos de la empresa.
5. Mantener actualizada una base de datos del personal.

Para el caso de los proveedores de “Grupo Educativo CONAEC”, se llevarán a cabo las siguientes actividades:

1. Mantener actualizada una base de datos de proveedores.
2. Gestionar proceso de pago a proveedores.

“Grupo Educativo CONAEC” requiere compartir sus Datos Personales con proveedores de servicios de administración y gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de datos personales y su almacenamiento, autenticación y validación de correos electrónicos; contratación de personal, servicios de auditoría y otros servicios de naturaleza análoga a las descritas.

TERCERO-. Transferencia de datos personales.

“Grupo Educativo CONAEC” le informa a el Titular que con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones a sus alumnos, clientes, empleados, proveedores y demás usuarios de sus servicios, “Grupo Educativo CONAEC” y sus empleados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos comerciales con proveedores de productos y/o servicios, tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren, entre otros servicios, los de: correo electrónico, administración y gestión de bases de datos, tratamiento automatizado de datos personales y su almacenamiento, autentificación y validación de correos electrónicos; telemarketing; terminales de tarjeta de crédito; facturación electrónica; comercialización; administración de nóminas y beneficios de seguridad social; contratación de personal; servicios de auditoría y otros de naturaleza análoga.

La autorización del Titular otorgada conforme a esta sección, faculta a “Grupo Educativo CONAEC” y/o sus empleados a transmitir Datos Personales del Titular a dichos proveedores, en el entendido de que dichos proveedores están obligados, por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los Datos Personales suministrados por “Grupo Educativo CONAEC” y a observar el presente Aviso de Privacidad.

“Grupo Educativo CONAEC” y sus empleados podrán transferir los Datos Personales recolectados del Titular a cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que pertenezca “Grupo Educativo CONAEC” y que operen con los mismos procesos y políticas internas, sea que se encuentren en territorio nacional o en el extranjero para su tratamiento con las mismas finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. También podrá transferir sus Datos Personales a otros terceros que le apoyen para cumplir con los contratos o relaciones jurídicas que tenga con el Titular. “Grupo Educativo CONAEC” se reserva el derecho de transmitir sus Datos Personales en caso de vender o traspasar la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. En caso de producirse dicha venta o traspaso, haremos todo lo posible para instar al siguiente propietario a utilizar los Datos Personales con arreglo a este Aviso. Si no desea que sus Datos Personales sean procesados tras el traspaso, deberá ponerse en contacto con el nuevo propietario.

No obstante, lo dispuesto en esta sección o en cualquier otro lugar de este Aviso de Privacidad, el Titular reconoce y acepta que “Grupo Educativo CONAEC” no requiere de autorización ni confirmación de dicho Titular para realizar transferencias de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la Ley o en cualquier otro caso de excepción previsto por la misma o la demás legislación aplicable.

CUARTO-. Resguardo y seguridad de los datos personales.

“Grupo Educativo CONAEC” y su coordinador, conservarán los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la Ley y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Los Datos Personales del Titular recolectados por “Grupo Educativo CONAEC” o sus encargados, se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la Ley y de la regulación administrativa derivada de la misma. No obstante, lo señalado anteriormente, “Grupo Educativo CONAEC” no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso a los sistemas físicos o electrónicos de los Titulares o de “Grupo Educativo CONAEC” o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

QUINTO-. Medios de contacto.

Si usted tiene preguntas, comentarios o requiere información adicional acerca de nuestro Aviso de Privacidad, por favor contacte a nuestro Coordinador de Protección y Privacidad de Datos personales al correo electrónico: buzonquejasysugerencias@conaec.edu.mx o directamente en el domicilio de “Grupo Educativo CONAEC”: Periferico Sur 4118, piso 8, Jardines del Pedregal, Interior 800 alcaldía Álvaro Obregón, 01900 Ciudad de México, CDMX. Para efectos de lo dispuesto en la fracción I del Artículo 16 de la Ley.

SEXTO-. Derechos ARCO.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado, Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro encargado de datos personales al correo electrónico: contacto@conaec.edu.mx.

Para el ejercicio de cualquier de los derechos ARCO usted podrá presentar su solicitud al correo electrónico: contacto@conaec.edu.mx. Los requisitos que debe cumplir son: nombre completo del titular; correo electrónico y/o teléfono celular para recibir notificaciones; los documentos que acrediten la identidad del titular y en su caso la personalidad o identidad de su representante; la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso; la descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso. En caso de solicitar la rectificación, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición. En el derecho de cancelación debe expresar las causas que motivan la eliminación. Y en el derecho de oposición debe señalar los motivos que justifican, la finalización del tratamiento de los datos personales.

“Grupo Educativo CONAEC” a través de su coordinador, responderá en el domicilio o medio que el titular de los datos personales haya designado en su solicitud, en un plazo de 15 días hábiles. La respuesta indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y en su caso, hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique dicha respuesta.

SÉPTIMO-. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

“Grupo Educativo CONAEC” se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso para reflejar los cambios de nuestras prácticas de información. Es responsabilidad del Titular revisar el contenido del Aviso de Privacidad en el sitio: conaec.edu.mx/aviso-de-privacidad.

“Grupo Educativo CONAEC” entenderá que en caso de que el Titular no exprese su negativa con respecto al presente instrumento, se entenderá que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos expuestos y constituye su consentimiento a los cambios establecidos en dichas actualizaciones respecto al tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la Ley y demás legislaciones aplicables.

Fecha de última actualización: abril 2024.